Multitest

Мнение клиентов о провайдере "Укртелеком"

Оптика/PON

Укртелеком: отзывы

4.22/5
Средняя оценка
по 51 отзыву
Скорость
4.20/5
Тарифы
4.12/5
Надежность
4.33/5
Обслуживание
4.39/5
Оставить свой отзыв
Скорость 4 Тарифы 4 Надежность 4 Обслуживание 2 Рекомендую 3
Загалом скарг не маю, але в будь-який момент може просто перестати грузити, а підтримка нічого з цим зробити не може, загалом рекомндую але за що платити космічні гроші не розумію
Скорость 3 Тарифы 2 Надежность 3 Обслуживание 4 Рекомендую 3
Ничего хорошего, очень средненько. Плачу 300 грн в месяц и не понимаю за что. Поначалу, как поставили оптику, был доволен, а после все хуже и хуже. Правда стоит отметить высококлассную работу местных ремонтников, реагируют сразу и в полном объеме. В остальном - есть и другие операторы. Надеюсь, что изменится к лучшему, но пока так.
Ответ провайдера 23/9/2025
Доброго дня! Нам прикро, що Ви зіштовхнулися з незручностями. Звертаємо увагу, що портал Мультитест є стороннім ресурсом. Рекомендуємо перевірити можливість підключення оптики (FTTH) та звернутися до офіційних каналів підтримки Укртелеком (сайт, чат-боти, соцмережі або 0 800 506 800). Офіційну відповідь ми вже надіслали Вам на email.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений. Майже за пів року користування все працює, навіть у технічну підтримку не звертався. Буває, що падає швидкість інтернету, проте не критично. Враження тільки позитивні)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Мені послуги провайдера подобаються. Користуюся ще з квітня. Один раз пропадав інтернет, в технічній підтримці пояснили, що це тимчасово. Все оперативно виправили)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
За даною адресою це було нове підключення. Підключили швидко, все працює. Моя оцінка 5!
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений, рекомендую)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Послугами інтернету користується мій батько. Ніяких скарг немає. Перевіряв якось швидкість, вона відповідає заявленій. Рекомендую.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Користуюся послугами провайдера біля шести місяців. Зауважень немає, все працює. Послугами компанії задоволена.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Якісний інтернет. Провайдер надійний. Рекомендую)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Я послугами провайдера задоволений. Зв`язалися оперативно, підключили в ті терміни, які я очікував. Все працює.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Користуюся послугами провайдера за кількома адресами. Задоволений, рекомендую.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений. Все працює. Моя оцінка 5 з 5.
Ответ провайдера 13/5/2025
Дякуємо за високу оцінку і за те, що приділили свій час для написання відгуку!
Скорость 4 Тарифы 4 Надежность 4 Обслуживание 4 Рекомендую 4
Провайдера рекомендую. Приїхали компетентні майстри, підключили інтернет від того кабелю, який був. Це єдиний провайдер, який надає оптоволокно у моєму під`їзді. Ціна за тариф виправдана. Інколи буває, що просідає швидкість інтернету, проте не критично.
Ответ провайдера 16/5/2025
Вдячні за Ваш чесний відгук і за те що обрали нас.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Зв`язалися та підключили оперативно. Підключення пройшло легко, ніяких труднощів не виникало. За час користування зверталися у технічну підтримку один раз, бо знизилася швидкість інтернету, проте допомогли, витання було вирішене) Хотілося, щоб трохи покращили взаємодію з користувачами, так як інколи, щоб отримати відповіді на свої питання потрібно писати в чат-боти, і не завжди можна достукатися, так би мовити. А в цілому все добре, рекомендую.
Ответ провайдера 16/5/2025
Вдячні за Ваш розгорнутий відгук. Також можете писати на нашу Фейсбук-сторінку - це легкий та швидкий спосіб отримати відповідь без довгих очікувань на лінії.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Після подання заявки прийшлося трохи почекати з підключення, провайдер про це попередив, але в результаті підключили швидше ніж домовлялися. За час користування інтернетом звертався до технічної підтримки один раз, була низька швидкість інтернету. Приїхали майстри подивилися, пояснили, що труднощі виникають через обладнання (був мій модем). Після заміни все чудово працює)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Провайдера рекомендую. Зв`язалися та підключили швидко. Професіональні майстри, все розказали, проконсультували. Інколи бувають перебої з інтернетом, як правильно коли погана погода на вулиці, проте не критично. Моя оцінка 5)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Все працює, гарний провайдер. Співвідношення ціна-якість на 5. Рекомендую
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Мені провайдер подобається. За час користування один раз довелося звертатися до технічної підтримки, гарні спеціалісти - допомогли. А в цілому якістю послуг задоволений.
Ответ провайдера 23/9/2025
Щиро вдячні за вибір! Дякуємо, що Ви з нами!
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Дуже задовонений послугами провайдера, претензій немає взагалі) Рекомендую
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Підключив собі Укртелеком від час блекатуів, оскільки тільки вони в будинку надавали Інтернет без світла. Приїхали швидко, все підключили і активували. Я був приємно вражений, швидкість стабільно 85-90 Мбіт, працював без світла всі блекаути (провайдер заявляє до 96 годин). Підключав у Гайсині Вінницької області. Дуже рекомендую, є постійні акції та знижки.
Скорость 4 Тарифы 4 Надежность 4 Обслуживание 4 Рекомендую 4
Провайдера рекомендую, чудове обслуговування, робота операторів, майстрів. Буває, що інколи знижується швидкість інтернету, але не критично.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Провайдер надійний, все працює. Моя оцінка 5.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Все подобається, рекомендую. Користуюся послугами ще з грудня місяця, за цей час ніяких поганих ситуацій не виникало, все працює. Моя оцінка 5)
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Мене влаштовує якість та ціна. Дуже важливо що інтернет працює коли вимикають світло, бо потрібно для роботи. Користуюся давно, все працює, перебоїв за час користування інтернетом не було.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений, все добре)
Ответ провайдера 23/9/2025
Щиро вдячні за вибір! Дякуємо, що Ви з нами!
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Укртелеком гарний провайдер. Підтримка на найвищому рівні. Завжди є зворотній зв`язок(це реально). Нещодавно провели собі оптичний інтернет і багатьом сусідам. Дійсно високоякісний інтернет! Зробили все дуже швидко, якісно. Майстри гарно впорались з завданням по нашому будинку, усунули проблеми, які заважали встановленню. Всі задоволені! Сервіс супер! Дякую команді та керівнику за працю❤️
Ответ провайдера 9/1/2025
Дякуємо !!!
Скорость 5 Тарифы 1 Надежность 2 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Укртелеком без попередження підняв ціну за тариф.... Зараз вона складає 361 грн на місяць.... Дозвонитись не можливо... Тільки розмова з роботом... Це просто жах... Я вважаю, що повинна бути робота з клієнтами в пріорітеті....
Ответ провайдера 1/8/2024
Вітаю! Спробуйте звернутись через офіційний сайт https://ukrtelecom.ua/help/ або офіційну сторінку на Фейсбук https://www.facebook.com/Ukrtelecom
Скорость 3 Тарифы 4 Надежность 4 Обслуживание 3 Рекомендую 4
340 гр плата за интернет, кто позже подключается 99 гр. Мес на год, то есть оплатили расходы без акций не справедливо. Нет разъяснения по тарифу. Скорость 200 мб /сектпо моему не достигается
Скорость 4 Тарифы 4 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 3
уктелеком 01.11.23 р. повідомив, що, як постійному користувачу його послуг, з 27.10.23 по 31.03.24 за моїм о\р активовано знижку 25% на інтернет. Але щомісячно продовжуютьнадсилати смс з вимогою повної вартості тарифу - 329,72 грн. За місцевими телефонами до маркетингової служби чи центру обслуговування абонентів 52522, 52521 не додзвонитися для зясування питання за зворотнім звязком де моя знижка.
Ответ провайдера 22/12/2023
Вітаю! Спробуйте звернутись через офіційний сайт https://ukrtelecom.ua/help/ або офіційну сторінку на Фейсбук https://www.facebook.com/Ukrtelecom
Скорость 3 Тарифы 3 Надежность 4 Обслуживание 5 Рекомендую 3
При оплаті 230 грн в місяць оптичне покриття дає від +- 29- 60 Мбіт/сек.
Ответ провайдера 27/11/2023
Вітаю! Залиште звернення про некорректно працюючу послугу через офіційний сайт https://ukrtelecom.ua/help/ або офіційну сторінку на Фейсбук https://www.facebook.com/Ukrtelecom
мовою

Сделано с в