С чего это начинается
Интернет подключают по четырём причинам, и от причины зависит, на что смотреть в первую очередь. Это не формальность: человеку после переезда и человеку, уставшему от аварий, нужны разные провайдеры.
Переезд
Новая квартира или новостройка
Главный вопрос один: кто вообще заходит в этот дом. В новостройках список обычно короче, чем в старом фонде, зато кабель уже подведён к этажу и монтаж занимает час. Старого провайдера при этом стоит отключать не заранее, а после того, как новый заработает.
Надоело
Аварии и поддержка, которая молчит
Скорость в тарифах почти у всех одинаковая, разница видна только в том, как быстро чинят. Поэтому здесь главное не цифра в рекламе, а отзывы соседей по вашему дому и району. В базе 2 132 опубликованных отзыва о 74 активных провайдерах.
Блэкауты
Чтобы не гаснуть вместе со светом
Самый частый вопрос последних зим. Разница между провайдерами здесь огромная: одни держат сеть неделю, другие выключаются сразу с подъездом. Разбор с именами ниже.
Впервые
Интернета не было совсем
Частный дом, дача, село. Здесь сначала надо понять, есть ли по адресу хоть какая-то наземная сеть, и только потом считать мобильный или спутник. Порядок именно такой, потому что кабель почти всегда дешевле.
Начните с адреса, а не с тарифа
Список провайдеров отличается даже у соседних домов. Проверка бесплатная и занимает секунды.
Как происходит подключение
Шесть шагов. Если сеть уже в доме, весь путь от заявки до работающего кабеля занимает от одного до трёх дней.
- Проверьте адрес. Не город и не район, а конкретный дом. Провайдер, который рекламируется на весь Киев, в ваш подъезд может не заходить.
- Сравнивайте не только цену. Смотрите на скорость, стоимость подключения, наличие автономности без света и на отзывы именно о том районе, где живёте.
- Оставьте заявку. Комиссии с вас никто не берёт: провайдер платит нам, а не вы. Цена тарифа от этого не меняется.
- Дождитесь звонка. Провайдер перезванивает обычно в тот же день, подтверждает техническую возможность и согласовывает время. Тут же скажет точную сумму за подключение, если она есть.
- Монтаж. В квартире это от тридцати минут до двух часов: кабель от этажного щитка, розетка или сразу роутер. В частном доме дольше, потому что надо согласовать трассу и завести кабель в стену.
- Проверьте, что получили. Сделайте замер скорости кабелем, а не по Wi-Fi, в первый же день. Если цифра сильно ниже тарифа, это вопрос к провайдеру, пока монтажник ещё помнит ваш адрес.
Документов обычно нужен один: паспорт для договора. В новостройках иногда просят подтверждение права на квартиру, а в бизнесе договор оформляют на компанию.
Сколько стоит подключение
Главная новость: в квартире подключение почти всегда бесплатное, а в частном доме почти всегда нет. Вот как распределены живые тарифы в базе.
| Стоимость подключения |
В квартиру |
В частный дом |
| Бесплатно |
30% |
23% |
| Символические 1–99 грн |
40% |
27% |
| 500–999 грн |
11% |
25% |
| Больше 1 000 грн |
10% |
25% |
Семь квартирных тарифов из десяти заводят кабель фактически даром: или ноль, или акционная гривня. В частном секторе половина тоже бесплатная, но вторая половина платит, и каждый четвёртый тариф просит больше тысячи. Причина простая: в многоэтажке кабель уже висит на этаже, а к дому его надо вести отдельно, иногда с опорой и несколькими десятками метров по улице.
Дорого не там, где дорогой тариф, а там, где далеко тянуть кабель.
Три типа подключения рядом
| Показатель |
Квартира |
Частный дом |
Офис |
| Провайдеров с тарифами |
76 |
56 |
43 |
| Живых тарифов |
550 |
328 |
200 |
| Медиана абонплаты |
275 грн |
300 грн |
810 грн |
| Медиана скорости |
350 Мбит/с |
200 Мбит/с |
100 Мбит/с |
| Бесплатное подключение |
30% |
23% |
56% |
Офис стоит втрое дороже квартиры, но и покупает другое: не скорость, а гарантии. Поэтому медиана скорости там самая низкая, а подключение бесплатное чаще всех, потому что провайдер отбивает его более длинным договором.
Какая скорость вам на самом деле нужна
Здесь рынок и реальность разошлись. 42% квартирных тарифов это гигабит и больше, медиана тарифа 350 Мбит/с. А медиана реального замера на нашем спидтесте 42,6 Мбит/с.
Медиана, Мбит/с
Тариф, который покупают
350
Скорость, которую замеряют
42,6
Разница не означает, что провайдеры обманывают. Просто между тарифом и вашим ноутбуком стоит Wi-Fi, стены и само устройство, а большинство сервисов всё равно не требуют больше нескольких десятков мегабит.
Сколько нужно на самом деле, если считать по потребителям:
- Видео в 4K забирает около 25 Мбит/с на один экран, в обычном качестве впятеро меньше.
- Видеозвонок это 2–4 Мбит/с, и ему важнее стабильность, а не потолок.
- Онлайн-игры живут на 3–5 Мбит/с, зато пинг для них критичен: 20 мс и 60 мс это разные ощущения.
- Работа с облаком и бэкапы упираются в отдачу, а не в загрузку. На проводных подключениях медиана отдачи 45,7 Мбит/с, и именно её стоит проверять, если вы что-то выгружаете.
Практический вывод: семье с несколькими устройствами и телевизором хватает 100–300 Мбит/с. Гигабит имеет смысл, когда он стоит столько же, сколько 300, а такое в украинских тарифах встречается часто. Переплачивать за него отдельно смысла мало.
Что действительно стоит сравнивать перед выбором: как быстро провайдер чинит аварии, держит ли сеть без света, какой пинг в вашу сторону и есть ли в тарифе то, за что вы иначе заплатите отдельно. Цена тарифа это наименее интересная из этих четырёх вещей.
Технологии: между чем вы реально выбираете
Названий много, а живых вариантов в украинской квартире два. Вот как распределены активные профили провайдеров в базе.
271 профиль
Оптика и GPON
Оптоволокно заходит в квартиру или дом, у вас стоит небольшой терминал. Скорость до 10 Гбит/с, не боится расстояния и наводок. Важная для блэкаутов деталь: активное оборудование стоит в узле, а не в каждом подъезде, поэтому такую сеть проще держать на батареях.
224 профиля
Ethernet и витая пара
Классика украинских городов: коммутатор на этаже, обычный сетевой кабель в квартиру. Дёшево, быстро монтируется, до гигабита. Слабое место это как раз этажные коммутаторы: их много, и питание надо держать в каждом.
21 профиль
Фиксированное радио
Антенна на крыше смотрит в базовую станцию провайдера. Выручает там, куда кабель не дотянулся: в селе, на отдалённой улице, в только что застроенном массиве. Канал закреплён за вами, в отличие от мобильного.
Остальное
DOCSIS, DSL и мобильный
Кабельное телевидение с интернетом и телефонная линия в базе почти не остались, это доживающие технологии. Мобильный 4G это отдельная история: спасает там, где нет ничего, но отдача у него впятеро хуже проводной.
Если по вашему адресу есть и оптика, и витая пара, берите оптику. Если есть только витая пара, это не повод отказываться: на скоростях до 500 Мбит/с разницы в быту вы не увидите.
в 