Мнение клиентов о провайдере "Укртелеком"
Оптика/PON
Укртелеком: отзывы
Олексій Салютін
Проверенный отзыв
21/9/2026
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 4
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Косовюк Олег
Проверенный отзыв
8/9/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 4
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Хороша якість інтернету. Довго працює без світла. Приємна ціна.
Інна
Проверенный отзыв
2/9/2026
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 4
Обслуживание 5
Рекомендую 4
Перейшли на Укртелеком ще взимку, коли були відключення і потрібно було щоб інтернет працював без світла. Своїм вибором цілком задоволені, підключення пройшло швидко. Інтернет працює стабільно. Якість значно перевищує вартість послуги. Дякуємо вам
Віктор Іванович
Проверенный отзыв
28/8/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Задоволений провайдером. Підключили дуже швидко. Якість послуг вище заявленої вартості. Вже рекомендую своїм рідним та друзям.
Ответ провайдера
15/9/2026
Дякуємо за відгук! Раді, що ви задоволені швидким підключенням та якістю наших послуг. Щиро дякуємо за рекомендації рідним і друзям та вашу довіру!
Ігор
25/8/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Користуємось вже більше року, все чудово, з тех підтримкою не стикався не було причин
При відключенні світла працює стабільно
Ответ провайдера
15/9/2026
Дякуємо за відгук! 💙 Раді, що вже понад рік наш інтернет стабільно працює для вас, зокрема й під час відключень електроенергії. Бажаємо й надалі лише позитивного досвіду користування нашими послугами! 😊
Вадим
Проверенный отзыв
25/8/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Дуже подобається інтернет. Оператори звʼязались протягом години, а підключення відбулось через 3 дні. Це було в блекаути. Рекомендую провайдера своїм друзям. Дуже задоволений швидкістю та якістю.
Ответ провайдера
15/9/2026
Дякуємо за відгук! 💙 Раді, що ви задоволені швидкістю інтернету, якістю послуг та роботою наших фахівців. Дякуємо за довіру й рекомендації друзям! 😊
Аноним
12/8/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 1
Рекомендую 1
Інтернет дуже якісний і швидкий,але тех підтримка на дуже низькому рівні,відношення до споживачів жахливе, не працював інтернет більше тижня, на гарячій лінії сказали чекати, майстри колись до вас дійдуть.Якісь обслуговування просто жах!!!
Ответ провайдера
25/8/2026
Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за незручності. Розуміємо ваше обурення через тривале очікування відновлення послуги.
Ми передали інформацію до відділу обслуговування, і над вирішенням вашої проблеми вже працюють. Сподіваємося, найближчим часом ситуацію буде вирішено, а користування послугами Укртелекому залишатиме лише позитивні враження.
Andrii
12/7/2026
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 3
Обслуживание 4
Рекомендую 1
Почнемо з плюсів
1) Велике покриття, в найзабитіші села інтернет проведуть, принаймні по Волинській області.
2) Наявність гігабіт швидкості але лише її наявність в тарифі (на ділі 700-800 мбіт). Роутер Archer AX58
Мінуси
1) Підтримка та АІ асистент часто не розуміють що від них хочуть.Проблеми вирішуютьь словами "В процесі виправленя"
2) НАДВИСОКА НЕСТАБІЛЬНІСТЬ (якщо вам треба стабільність - обходьте стороною), може пропадати по 10 разів на день.Інколи по кілька хвилин, інколи по кілька годин.
Ответ провайдера
25/8/2026
Добрий день.
Дякуємо за детальний відгук та за те, що відзначили наше покриття, можливість підключення гігабітної швидкості та, зокрема, роутер Archer AX58.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов’язані з роботою підтримки та нестабільністю інтернету. Ваш відгук передали до відділу обслуговування - над описаними вами проблемами вже працюють. Сподіваємося, найближчим часом якість та стабільність послуги відповідатимуть вашим очікуванням.
Павло
26/6/2026
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 4
Рекомендую 2
Вынужден обновить свой комментарий.
Изменения: блокировки прямо усилены по сравнению с тем, когда только подключился.
Теперь нет преимуществ перед некоторыми другими провайдерами.
А вот из недостатков - скорость похуже, цены повыше.
Тот же lifecell блокирует меньше. Хотя бы пользовать интернетом с ним можно нормально.
Поэтому на данный момент, уже не рекомендую этого провайдера.
Буду искать более демократичного провайдера.
Ответ провайдера
25/8/2026
Доброго дня!
Дякуємо, що оновили свій відгук. Нам прикро, що ваш досвід користування послугами змінився на гірше.
Перепрошуємо за незручності. Ми передали ваш відгук до відділу обслуговування, і над зазначеними вами питаннями вже працюють. Сподіваємося, нам вдасться змінити ваше враження про Укртелеком на краще!
Аноним
16/4/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Я очень сильно доволен интернетом
Ответ провайдера
6/8/2026
Вдячні, що поділилися враженнями.
Ольга
13/4/2026
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 4
Рекомендую 4
Великий мінус - відсутність можливості створення особистого кабінету на сайті та мобільного додатку! У провайдера немає свого додатку - думала, що таке не можливо наш час. Це як не зручно!!!!
Ответ провайдера
6/8/2026
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо, що наявність особистого кабінету та мобільного застосунку сьогодні є важливою складовою зручного користування послугами.
Ми враховуємо побажання наших клієнтів і бачимо, що такий функціонал є затребуваним. Ваш коментар було передано відповідальній команді та враховано під час визначення пріоритетів розвитку наших сервісів.
Павло
27/3/2026
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 5
Обслуживание 4
Рекомендую 5
Из минусов.
1. По скорости похуже хуже, чем Vodafone (он же Vega). Но все равно перекрывает мои потребности.
2. Подключение: ждал больше месяца - это жесть.
3. Нет своего личного кабинета. Только через Viber или telegram чат-бота можно узнать инфу.
Плюсы.
1. Нет таких жестких блокировок. Реально адекватный провайдер(по сравнению с Vodafone небо и земля).Не люблю чувствовать себя как в концлагере или как негр-раб.
2. Пока стабильно работает.
3. Сразу есть динамический белый ip.
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо вам за детальний відгук!
Раді, що ви відзначили стабільність роботи послуги, відсутність жорстких обмежень та наявність білого IP - нам важливо, щоб користування інтернетом було комфортним і без зайвих бар’єрів.
Також перепрошуємо за тривале очікування підключення - дійсно, інколи через високе навантаження строки можуть збільшуватись, але ми працюємо над тим, щоб це виправити.
Стосовно швидкості - будемо вдячні, якщо заернетесь у службу підтримки за номером 044-440-00-00, перевіримо вашу лінію та допоможемо оптимізувати роботу.
Також дякуємо за фідбек щодо особистого кабінету - це важливе зауваження, і ми вже працюємо над розширенням зручних способів керування послугами.
Цінуємо, що обрали нас 🙌
Якщо виникнуть будь-які питання — завжди на зв’язку!
Андрій
25/2/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
нормальний інтернет, суперово працює без світла
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо за ваш відгук! 😊
Раді чути, що інтернет працює стабільно та виручає навіть під час відключень світла - саме над цим ми й працюємо щодня 💪
Вячеслав
Проверенный отзыв
20/2/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Послугами інтернету користуюся давно. Ніяких скарг не було і немає. Все працює. Моя оцінка 5)
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо вам за довіру та такий приємний відгук! 😊
Дуже цінно, що ви користуєтесь нашими послугами вже тривалий час і залишаєтесь задоволені 💙
Володимир
Проверенный отзыв
11/2/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Чудовий провайдер! Рекомендую)
Ответ провайдера
7/4/2026
Щиро дякуємо за рекомендацію! 😊
Дуже приємно, що ви задоволені нашими послугами 💙
Петро.
2/2/2026
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 3
Доброго вечора.Чи є ще у когось така проблема,передивляючись пряму трансляцію у фийзбуці чи інстаграмі замітив таку проблему,іде відео хвилини три стає на секунд п`ять зависає потім іде знову хвилини три і знову висне.У другого провайдера такого не спостерігав.Дякую.
Ответ провайдера
7/4/2026
Вітаємо!
Вдячні, що описали ситуацію.
Це може бути пов’язано як із особливостями роботи самих платформ (Facebook/Instagram), так і з якістю з’єднання або налаштуваннями мережі.
Будь ласка, зверніться за номером гарячої лінії 044-440-00-00 - перевіримо лінію, швидкість та допоможемо розібратися з причиною.
Зі свого боку зробимо все, щоб перегляд був комфортним 🙌
Аноним
2/2/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 1
Рекомендую 3
Одинадцятий день чекаю,пропав інтернет,причин незнаю. Хотьби позвонили.
Ответ провайдера
7/4/2026
Доброго дня!
Перепрошуємо за тривале очікування та незручності 🙏
Ми передавали ваше звернення в роботу. Підкажіть, будь ласка, чи вже вдалося вирішити питання з інтернетом?
Якщо проблема ще актуальна, будь ласка, зверніться на гарячу лінію за номером 044-440-00-00 - перевіримо лінію, швидкість та допоможемо знайти причину.
Аноним
29/1/2026
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 3
За місяць 3 раз відключається інтернет додзвонитися до оператора практично не можливо
Ответ провайдера
25/8/2026
Дякуємо за відгук та перепрошуємо за незручності. Розуміємо ваше обурення через повторні перебої з інтернетом і складнощі зі зв’язком із підтримкою.
Ми передали інформацію до відділу обслуговування, і над вирішенням проблеми вже працюють. Сподіваємося, надалі послуга буде стабільною, а звернення до підтримки - зручнішим.
Аноним
24/1/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
GPON від Укртелеком рекомендую.
Швидкість стабільна. За період тестів в 90 днів відповідає заявленій швидкості.
Ответ провайдера
7/4/2026
Щиро вдячні за Ваш відгук.
Валера
14/1/2026
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 4
За рік коритування 3 рази точно були проблеми з доступом в інтернет, очікували доки відремотнують по 2-3 дні, одного разу чекали на майстра тиждень. Ще цей провайдер може загнати тебе в "мінуси", тобто на рахунку в тебе грошей нем, інтернетом ти не користуєшся, а це падло ротім просить в тебе сплатити заборгованість в незалежності від того користувався ти чи ні. Так що, майте на увазію..
Ответ провайдера
27/1/2026
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас виникли труднощі з користуванням послугою. Звертаємо увагу, що абонплата нараховується відповідно до умов договору незалежно від фактичного користування. Водночас передбачена окрема функція «Пауза», яка дозволяє тимчасово призупинити послугу та уникнути нарахувань. За додатковою інформацією рекомендуємо звернутися до Контакт-центру за номером (044) 440-00-00.
Щодо переривань у доступі до інтернету - на жаль, іноді аварійні ситуації на мережі можуть потребувати більше часу для усунення. Ми завжди намагаємось мінімізувати терміни відновлення послуг і перепрошуємо за незручності, з якими ви стикнулися.
Ми завжди йдемо назустріч клієнтам. Сподіваємось, у подальшому подібних проблем не виникатиме.
Аноним
7/1/2026
Скорость 4
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 3
Рекомендую 4
От чесно кажучи приємно здивований, adsl у укртелекома був прямо кажучи лайно яке нічого не грузило и затримки були під сотню але з приходом оптики.... Питання виникали тільки 2 рази коли пропадав інтернет взагалі, 1 раз збій на їх стороні а 2 пошкодження яке усунули години за 3. По швидкості в мене нарікань не було, при з`єднанні "напряму" onu термінал - кабель - пк розривів звязку небуло ніколи, а "новорічний подарунок" де вони підняли без підвищення плати швидкість до 1 гігабіту всім це 🤯
Ответ провайдера
27/1/2026
Дякуємо за чесний відгук. 🙂 Раді, що після переходу з ADSL на оптику ви відчули реальну різницю. Користуйтеся на здоров’я і дякуємо, що Ви з нами!
Павло
19/12/2025
Скорость 5
Тарифы 2
Надежность 5
Обслуживание 2
Рекомендую 2
Ціна космічна, а надання послуг не відповідає по договору. Якщо пропадає світло, то інтернет пропадає також.Максимум що тримається інтернет, після відключення світла, 1 годину(із заявлених 8 годин). На гарячій лінії кажуть 2 місяці поспіль, що аварійні відключення, а по факту брехня і без доступу в інтернет по 12 годин на добу.
Ответ провайдера
6/1/2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за незручності.
Сайт Multitest є платформою для вибору провайдера та не здійснює безпосереднє обслуговування абонентів. Ми передали Ваше звернення в Центр обслуговування абонентів "Укртелеком", найближчим часом з вами зв’яжуться для уточнення деталей.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Аноним
10/12/2025
Скорость 4
Тарифы 3
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 3
Залишила скаргу щодо енергонезалежності,вже місяць як це питання вирішують, результату немає,скажіть людям правду що ви не збираєтесь давати інтернет коли немає світла,не дуріть, ми всі разом перейдемо на інший провайдер. Чіткого часу не говорять оператори взагалі не володіють цією інформацією. Прошу надати мені відповідь щодо енергонезалежності коли вона врезультаті взагалі буде працювати.
Ответ провайдера
6/1/2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за можливі незручності.
Ми передали Ваше звернення в Центр обслуговування абонентів «Укртелеком», найближчим часом з вами зв’яжуться для уточнення деталей.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Вікторія
Проверенный отзыв
2/12/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Коли подавали заявку, майстри приїхали трохи пізніше, ніж домовлялися. Переносили день підключення, але підключення пройшло добре. Подобається якість послуг компанії. Перебоїв за час користування не було.
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо вам за відгук та довіру 😊
Перепрошуємо за незручності під час підключення - нам важливо дотримуватись домовленостей по часу. Водночас раді, що саме підключення пройшло добре, а якість послуг вас тішить 💙
Дякуємо, що обрали нас! Будемо й надалі забезпечувати стабільну роботу інтернету 🙌
Марина
Проверенный отзыв
29/11/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Підключили швидко, майстри проконсультували по всім питання. Якість інтернету мене задовольняє. Все працює.
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо вам за відгук! 😊
Раді, що підключення пройшло швидко, а наші майстри змогли відповісти на всі ваші питання 💙
Приємно чути, що якість інтернету вас повністю влаштовує! Користуйтесь із задоволенням 🙌
Данило
Проверенный отзыв
20/11/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Все добре, це було нове підключення. Підключили досить оперативно. Інтернет якісний, ніяких проблемних ситуацій з провайдером не виникало. Рекомендую.
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо вам за відгук і рекомендацію! 😊
Раді, що нове підключення пройшло оперативно, а якість інтернету повністю вас влаштовує 💙
Користуйтесь із задоволенням! Якщо знадобиться допомога - ми завжди на зв’язку 🙌
Богдан
13/11/2025
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 4
Рекомендую 3
Заявлено, що під час знеструмлення послуги надаються , АЛЕ зразу після вимкнення світла послуга Інтернет перестає працювати, хоч і маю альтернативне живлення, але інтернету нема. Але ж перерахунок по тарифу беруть як за цілодобове підключення, а в моєму регіоні це не мала сума, і тим більше вказують , що сталась аварія, хоча насправді просто вимкнули живлення електроенергії, загалом хитро зроблено.
Ответ провайдера
18/11/2025
Доброго дня. Нам прикро, що Вам довелося зіштовхнутися з неприностями. Зверніться, будь ласка, в ЦОА за номером 0 800 506 800 або через телеграм-бот. Сподіваємось, Ваше питання оперивно буде вирішено!
Віка
12/11/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 3
Гроші за тарифний план споачуються і повному обсязі, чому не зробити живлення при відключені світла на 8годин. 2 години працює і все. Кошти ж є
Ответ провайдера
6/1/2026
Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за можливі незручності.
Ми передали Ваше звернення в Центр обслуговування абонентів «Укртелеком», найближчим часом з вами зв’яжуться для уточнення деталей.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Альона
Проверенный отзыв
10/11/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Мені все подобається, нарікань немає. Користуюся послугами провайдера з травня місяця. Працює навіть коли немає світла. Моя оцінка 10 з 5)
Ответ провайдера
7/4/2026
Дякуємо вам за такий теплий відгук і високу оцінку! 😊
Дуже приємно чути, що ви задоволені сервісом і що інтернет стабільно працює навіть під час відключень світла 💙
Користуйтесь із задоволенням! Завжди раді бути на зв’язку 🙌
Богдан
5/10/2025
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 2
Рекомендую 3
Загалом скарг не маю, але в будь-який момент може просто перестати грузити, а підтримка нічого з цим зробити не може, загалом рекомндую але за що платити космічні гроші не розумію
Ответ провайдера
18/11/2025
Доброго дня. Нам прикро, що Вам довелося зіштовхнутися з неприностями. Зверніться, будь ласка, в ЦОА за номером 0 800 506 800 або через телеграм-бот. Сподіваємось, Ваше питання оперивно буде вирішено!
Андрей
6/9/2025
Скорость 3
Тарифы 2
Надежность 3
Обслуживание 4
Рекомендую 3
Ничего хорошего, очень средненько. Плачу 300 грн в месяц и не понимаю за что. Поначалу, как поставили оптику, был доволен, а после все хуже и хуже. Правда стоит отметить высококлассную работу местных ремонтников, реагируют сразу и в полном объеме. В остальном - есть и другие операторы. Надеюсь, что изменится к лучшему, но пока так.
Ответ провайдера
23/9/2025
Доброго дня! Нам прикро, що Ви зіштовхнулися з незручностями. Звертаємо увагу, що портал Мультитест є стороннім ресурсом. Рекомендуємо перевірити можливість підключення оптики (FTTH) та звернутися до офіційних каналів підтримки Укртелеком (сайт, чат-боти, соцмережі або 0 800 506 800). Офіційну відповідь ми вже надіслали Вам на email.
Олексій
Проверенный отзыв
30/8/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений. Майже за пів року користування все працює, навіть у технічну підтримку не звертався. Буває, що падає швидкість інтернету, проте не критично. Враження тільки позитивні)
Ответ провайдера
18/11/2025
Щиро вдячні за Ваш відгук!
Максим
Проверенный отзыв
17/8/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Мені послуги провайдера подобаються. Користуюся ще з квітня. Один раз пропадав інтернет, в технічній підтримці пояснили, що це тимчасово. Все оперативно виправили)
Ответ провайдера
6/11/2025
Добридень.
Вдячні, що обрали нас.
Наталія
Проверенный отзыв
7/8/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
За даною адресою це було нове підключення. Підключили швидко, все працює. Моя оцінка 5!
Ответ провайдера
18/11/2025
Вдячні за відгук!)
Леонід
Проверенный отзыв
31/7/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений, рекомендую)
Ответ провайдера
6/11/2025
Добридень.
Вдячні за Ваш вибір.
Максим
Проверенный отзыв
25/7/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Послугами інтернету користується мій батько. Ніяких скарг немає. Перевіряв якось швидкість, вона відповідає заявленій. Рекомендую.
Ответ провайдера
6/1/2026
Вітаємо.
Щиро вдячні за Ваш відгук.Приємного користування!
Діана
Проверенный отзыв
10/7/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Користуюся послугами провайдера біля шести місяців. Зауважень немає, все працює. Послугами компанії задоволена.
Ответ провайдера
6/1/2026
Добрий день.
Вдячні за Ваш вибір.
Приємного користування!
Максим
Проверенный отзыв
28/6/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Якісний інтернет. Провайдер надійний. Рекомендую)
Ответ провайдера
6/1/2026
Вітаємо.
Вдячні за Ваш відгук. Приємного користування.
Сергій
Проверенный отзыв
19/6/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Я послугами провайдера задоволений. Зв`язалися оперативно, підключили в ті терміни, які я очікував. Все працює.
Ответ провайдера
6/1/2026
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Бажаємо приємного користування.
Сергій
Проверенный отзыв
10/6/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Користуюся послугами провайдера за кількома адресами. Задоволений, рекомендую.
Роман
Проверенный отзыв
7/5/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений. Все працює. Моя оцінка 5 з 5.
Ответ провайдера
13/5/2025
Дякуємо за високу оцінку і за те, що приділили свій час для написання відгуку!
Роман
Проверенный отзыв
4/5/2025
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 4
Рекомендую 4
Провайдера рекомендую. Приїхали компетентні майстри, підключили інтернет від того кабелю, який був. Це єдиний провайдер, який надає оптоволокно у моєму під`їзді. Ціна за тариф виправдана. Інколи буває, що просідає швидкість інтернету, проте не критично.
Ответ провайдера
16/5/2025
Вдячні за Ваш чесний відгук і за те що обрали нас.
Богдан
Проверенный отзыв
1/5/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Зв`язалися та підключили оперативно. Підключення пройшло легко, ніяких труднощів не виникало. За час користування зверталися у технічну підтримку один раз, бо знизилася швидкість інтернету, проте допомогли, витання було вирішене) Хотілося, щоб трохи покращили взаємодію з користувачами, так як інколи, щоб отримати відповіді на свої питання потрібно писати в чат-боти, і не завжди можна достукатися, так би мовити. А в цілому все добре, рекомендую.
Ответ провайдера
16/5/2025
Вдячні за Ваш розгорнутий відгук. Також можете писати на нашу Фейсбук-сторінку - це легкий та швидкий спосіб отримати відповідь без довгих очікувань на лінії.
Олександр
Проверенный отзыв
30/4/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Після подання заявки прийшлося трохи почекати з підключення, провайдер про це попередив, але в результаті підключили швидше ніж домовлялися. За час користування інтернетом звертався до технічної підтримки один раз, була низька швидкість інтернету. Приїхали майстри подивилися, пояснили, що труднощі виникають через обладнання (був мій модем). Після заміни все чудово працює)
Ответ провайдера
6/1/2026
Добридень.
Дякуємо за відгук. Приємного користування.
Павло
Проверенный отзыв
18/4/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Провайдера рекомендую. Зв`язалися та підключили швидко. Професіональні майстри, все розказали, проконсультували. Інколи бувають перебої з інтернетом, як правильно коли погана погода на вулиці, проте не критично. Моя оцінка 5)
Ангеліна
Проверенный отзыв
9/4/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Все працює, гарний провайдер. Співвідношення ціна-якість на 5. Рекомендую
Олександр
Проверенный отзыв
31/3/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Мені провайдер подобається. За час користування один раз довелося звертатися до технічної підтримки, гарні спеціалісти - допомогли. А в цілому якістю послуг задоволений.
Ответ провайдера
23/9/2025
Щиро вдячні за вибір! Дякуємо, що Ви з нами!
Олександр
Проверенный отзыв
24/3/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Дуже задовонений послугами провайдера, претензій немає взагалі) Рекомендую
Ответ провайдера
6/1/2026
Добридень.
Дякуємо за відгук. Приємного користування.
Андрій
13/3/2025
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Підключив собі Укртелеком від час блекатуів, оскільки тільки вони в будинку надавали Інтернет без світла. Приїхали швидко, все підключили і активували. Я був приємно вражений, швидкість стабільно 85-90 Мбіт, працював без світла всі блекаути (провайдер заявляє до 96 годин). Підключав у Гайсині Вінницької області. Дуже рекомендую, є постійні акції та знижки.
Олег
Проверенный отзыв
4/3/2025
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 4
Рекомендую 4
Провайдера рекомендую, чудове обслуговування, робота операторів, майстрів. Буває, що інколи знижується швидкість інтернету, але не критично.
Артур
Проверенный отзыв
10/2/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Провайдер надійний, все працює. Моя оцінка 5.
Максим
Проверенный отзыв
30/1/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Все подобається, рекомендую. Користуюся послугами ще з грудня місяця, за цей час ніяких поганих ситуацій не виникало, все працює. Моя оцінка 5)
Олександр
Проверенный отзыв
22/1/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Мене влаштовує якість та ціна. Дуже важливо що інтернет працює коли вимикають світло, бо потрібно для роботи. Користуюся давно, все працює, перебоїв за час користування інтернетом не було.
Богдан
Проверенный отзыв
16/1/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Послугами провайдера задоволений, все добре)
Ответ провайдера
23/9/2025
Щиро вдячні за вибір! Дякуємо, що Ви з нами!
Тетяна
12/12/2024
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Укртелеком гарний провайдер. Підтримка на найвищому рівні. Завжди є зворотній зв`язок(це реально). Нещодавно провели собі оптичний інтернет і багатьом сусідам.
Дійсно високоякісний інтернет! Зробили все дуже швидко, якісно. Майстри гарно впорались з завданням по нашому будинку, усунули проблеми, які заважали встановленню. Всі задоволені! Сервіс супер! Дякую команді та керівнику за працю❤️
Ответ провайдера
9/1/2025
Дякуємо !!!
Аноним
26/7/2024
Скорость 5
Тарифы 1
Надежность 2
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Укртелеком без попередження підняв ціну за тариф.... Зараз вона складає 361 грн на місяць.... Дозвонитись не можливо... Тільки розмова з роботом... Це просто жах... Я вважаю, що повинна бути робота з клієнтами в пріорітеті....
Ответ провайдера
1/8/2024
Вітаю!
Спробуйте звернутись через офіційний сайт https://ukrtelecom.ua/help/ або офіційну сторінку на Фейсбук https://www.facebook.com/Ukrtelecom
Аноним
1/7/2024
Скорость 3
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 3
Рекомендую 4
340 гр плата за интернет, кто позже подключается 99 гр. Мес на год, то есть оплатили расходы без акций не справедливо. Нет разъяснения по тарифу. Скорость 200 мб /сектпо моему не достигается
ліна
20/12/2023
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 3
уктелеком 01.11.23 р. повідомив, що, як постійному користувачу його послуг, з 27.10.23 по 31.03.24 за моїм о\р активовано знижку 25% на інтернет. Але щомісячно продовжуютьнадсилати смс з вимогою повної вартості тарифу - 329,72 грн. За місцевими телефонами до маркетингової служби чи центру обслуговування абонентів 52522, 52521 не додзвонитися для зясування питання за зворотнім звязком де моя знижка.
Ответ провайдера
22/12/2023
Вітаю!
Спробуйте звернутись через офіційний сайт https://ukrtelecom.ua/help/ або офіційну сторінку на Фейсбук https://www.facebook.com/Ukrtelecom
Антон
16/11/2023
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 5
Рекомендую 3
При оплаті 230 грн в місяць оптичне покриття дає від +- 29- 60 Мбіт/сек.
Ответ провайдера
27/11/2023
Вітаю!
Залиште звернення про некорректно працюючу послугу через офіційний сайт
https://ukrtelecom.ua/help/ або офіційну сторінку на Фейсбук https://www.facebook.com/Ukrtelecom
Назар
7/10/2023
Скорость 2
Тарифы 2
Надежность 2
Обслуживание 3
Рекомендую 2
підключив у 22 як резервний з початком блекаутів. Жодних ілюзій щодо якості не було. У будинку лише АДСЛ, при заявлених 25МБ ну може до 1Мб колись та й було, через wifi роздавати нічого), тільки шнурок втикати. Весною вже думав відключатись, але як згадав весь ад як їм додзвонюватися, відключатися, а потім вдруг на зиму знов підключатися, вирішив до весни 24 залишити. Доречі через заявку на конекті передзвонили дуже швидко, але черга на підключення була 3 тижні
Ася
6/10/2023
Скорость 2
Тарифы 2
Надежность 2
Обслуживание 4
Рекомендую 3
якщо у вас немає альтернативного провайдера, то зійде й Укртелеком. Ціна відповідає повністю швидкості. Я з маленько селеща під Днвпром, у нас лише мобільний інтернет і укртелеком. Діти на онлайні і тому усі варіанти потрібни. Займаються коли на київстарі коли на укртелекомі. Зум тягне, і що головне працював навіть коли світло відмикали. Але згодна, іноді взагалі все висне і не те шо зум, навіть пошту не відкрити(.
Юрій
5/10/2023
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 2
Обслуживание 4
Рекомендую 3
Підключив як резервний собі на зиму за містом в селі. Стояв в черзі на підключення майже 5 місяців. Сказали що відстандо станції 1,5км швидкість буде 8-10Мбит/с. Маємо високий пінг, швидкість як коли, аплоад до 1 . Ну власне чуда і не обіцяли і воно не сталося) Але нам би зиму перетоптатись і москалів перебити. Переможемо!
Ответ провайдера
10/10/2023
Слава Україні !
Іван
5/10/2023
Скорость 2
Тарифы 2
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 4
на Алексеевке в Харькове подключил Укртелеком, PON , пока альтернатив других нет. Подключение гривна и год по 100 грн/месяц. Говорят что около 10 часов будет работать. Зависимость по питанию от АТС от аккумов. В целом пока рекомендую, на Алексеевке в многоэтажках я так понимаю пока только они.
Ответ провайдера
10/10/2023
Дякуюємо за Ваш відгук !
Борис
Проверенный отзыв
14/10/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Ирина
Проверенный отзыв
6/10/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Пока всё устраивает
Алексей
Проверенный отзыв
25/9/2020
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 5
Обслуживание 4
Рекомендую 4
Vitaliy Kindrat
Проверенный отзыв
24/9/2020
Скорость 3
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 3
Рекомендую 2
Александо
Проверенный отзыв
23/9/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Всё отлично!!!
Александр
Проверенный отзыв
23/9/2020
Скорость 5
Тарифы 3
Надежность 2
Обслуживание 3
Рекомендую 3
По вечерам часто рвёт соединения в одно и тоже время
Борис
Проверенный отзыв
11/9/2020
Скорость 3
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Сохранить тариф 49 грн для пенсионеров. 130 грн несоизмерим с качеством.
Виктория
Проверенный отзыв
31/8/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Вика
Проверенный отзыв
21/8/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Рекомендую 5
Саша
Проверенный отзыв
17/8/2020
Скорость 3
Тарифы 2
Надежность 4
Обслуживание 4
Рекомендую 2
Занизька швидкість оптоволоконного інтернету...4-6м/с
Яцук Олександр Петрович
Проверенный отзыв
19/2/2019
Скорость 2
Тарифы 3
Надежность 5
Обслуживание 3
Рекомендую 3
Укртелеком - мрія пенсіонера. Все стабільно, повільно і дешево. Рекомендую також батькам, діточки яких вимагають інтернет "тільки для навчання". Якщо устаткування в вашому районі старе, то ваше пташенятко матиме проблеми з переглядом youtube навіть в стандартній якості. А з допомогою модему з можливістью роздачі wi-fi (1грн./міс) ви зможете так притиснути трафік, що ваша дитинка або зацікавиться спортом, або більше навчатиметься, або втикатиме в телевізор :-(
Яцук Роман Олександрович
Проверенный отзыв
16/7/2018
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 3
Рекомендую 4
Ідеальна пропозиція для пенсіонерів. Боюсь, що геймерам цей провайдер не підійде.
в 