Multitest

Думка клієнтів про провайдера "Київстар Домашній Інтернет"

Ethernet/FTTx, Оптика/PON

Київстар Домашній Інтернет: відгуки

4.01/5
Середня оцінка
по 134 відгукам
Швидкість
4.25/5
Тарифи
4.11/5
Надійність
4.19/5
Обслуговування
4.10/5
Залишити свій відгук
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Найжахливіший інтернет останні пів року так точно. Під час повітряних тривог зникає звʼязок повністю, ні на телефоні нема звʼязку ні на роутері. Приходиться перезавантажувати роутер по 5-6 разів на день щоб хоч якось роздуплити цей інтернет. Про додаток для телевізору взагалі мовчу він оновлюється кожен день енну кількість разів і вибиває постійно через це. Щось подивиться це задача з зірочкою. Попри все саме на мій будинок не можливо провести оптоволокно для покращення інтернету, у всих провайд
Швидкість 3 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 4 Рекомендую 4
В застосунку Мій Київстар користувач не бачить баланс та не може поповнити рахунок послуги Домашній інтернет. Такий сервіс значно спростив би розрахунки за використання інтернету.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Хочу висловити щиру вдячність оператору Христині, нажаль незнаю Прізвище, максимально приємна дівчинка підняла настрій та допомогла в вирішити проблему 🩷
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Кожен тиждень проблеми з домашнім інтернетом, тобто його відсутність. Завжди якісь ремонтні роботи у них чи заміна обладнання.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 1
Щоб активувати тариф, на вашому рахунку має бути 1980 грн немного 1980 грн?
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Таж сама історія за 2тижні вже вдруге зникає інтернет і так другу добу. Якщо спочатку оператор відповідав, то тепер тишааа.. Пояснень, шо і як і чи буде так далі інформації нуль. І так може не бути інтернету від 2діб і далі... І зрозуміло що компенсувати то не будуть . Але оператори никаються, не відповідають і самі завершують чат. Рівень такий собі. Швидкість інтернету протягом доби може починати від 100 до 1000.. Під час відключень інтернет себе показав дуже добре.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Інтернет гарний влаштовує , але сьогодні 6.03.2026 сутки немає інтернету , слава Богу дозвонився сказали позвоніть майстру , наскільки я пам`ятаю вони фіксували несправність і майстер сам ,або оператор телефонував і назначав час і дату . За перерахування суми поповнення я не почюв .Я так розумію нема інтернету той седи , а грощі плати.
Швидкість 5 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Є інтернет тільки тоді коли є світло, а рекламують що працює у час блекауту, а тариф не змінили(((
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Час від часу відвалюється інтернет повністю. Можна чекати від 2х і до тижня на вирішення питання. На чисельні дзвінки оператор не реагує. Скарги не приймають.
Швидкість 5 Тарифи 3 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Поповнюєш рахунок за тарифом. Знімають незрозуміло за що невелику суму щоб не вистачало. Знімають потім додаткові гроші, бо за тарифом уже не вистачає.
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Раньше лучше было обслуживание, не было домашнего интернета 8 дней и компенсацию не дают. Ваши были проблемы, что вы там натворили, а я должен платить за домашний не работающий интернет. После такого вообще не советую ни кому
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 4 Обслуговування 2 Рекомендую 2
Сам інтернет, коли він є, дуже непоганий та швидкий. Але якість обслуговування клієнтів просто жахлива, якщо все ж ви зіткнетеся з проблемою. В мене вже понад 2 неділі немає стабільного інтернету. З`являється на пару годин раз в день та й все. У підтримці просто кажуть що аварія, та годують обіцянками. День за днем, день за днем. Все що ви почуєте це будуть пусті та шаблонні обіцянки про 2-3-4 дня вирішення проблеми, бо іншої відповіді оператори дати не можуть.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 2 Обслуговування 4 Рекомендую 2
Коли немає світла, інтернет не працює.
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 4 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Бот у додатку не адаптований, більшість питань ігнорує. Зв`язатися з оператором ціла проблема. Акумулятори тримають до 3 годин максимально. Швидкість часто не відповідає заявленим вимогам.
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 2
Зник інтернет. Зазвичай ми вирішуємо такі питання протягом 2 діб. Щойно продовжили термін ще на 4 дні. Загалом не буде більше тижня. Звернення нічого не дають, поясненнь немає.
Швидкість 5 Тарифи 2 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 2
Підключив Київстар, щоб був енергонезалежний інтернет, бо мій старий провайдер не надавав такої розкоші. незабаром почались проблеми з інтернетом від Київстар і не тільки під час відключення, а інтернету немає навіть зі світлом. Вже вдруге за останні 10 днів повністю відвалюється інтернет через якісь "технічні несправності" минулий раз не було майже 2 доби, і зараз така ж сама історія.
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Ми подбали, щоб навіть під час відключень електроенергії ви могли залишатися онлайн. Мережа Домашнього Інтернету Київстар працює завдяки джерелам безперебійного живлення – до 12 годин. Щоб залишатися в мережі, підключіть кабель до ноутбука або заживіть Wi-Fi-роутер від повербанка чи ДБЖ. Придбати безперебійник для роутера можна в інтернет-магазині Київстар: kv.st/upss Я повелася, купила ДБЖ. Це було влітку. Зараз листопад. Вимкнули світло, інтернету немає. 5 заявок нічого не дали.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Появились сомнения в том чтобы оставаться на этом провайдере, в принципе сам интернет неплохой, а обслуживание стало ужасное. С операторами сложно связаться, а когда уже связался с ними тебя кормят завтраками. Раньше такого не было, плохо что всё поменялось.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 3 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Підключення робиться витою парою, яка призначена для внутрішніх локальних мереж, по зовнішній стіні будинку. З часом кабель треба міняти.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Це єдиний провайдер у моєму будинку. Якість інтернету та обслуговування мене влаштовують.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Провайдера рекомендую. Це було нове підключення. Майстри приїхали вчасно, оперативно підключили, проконсультували. За весь період поки користуюся все працює.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Зв`язалися оперативно. Чудовий майстер - спеціаліст своєї справи. Користуюся майже пів року, звертатися за цей час до технічної підтримки не довелося. Все працює)
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Підключилася до провайдера ще в листопаді. Все добре, тільки інколи пропадає інтернет, проте не критично.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Підключили оперативно. Моя оцінка 5. Було питання з приводу мого обладнання, майстер все розповів, підключив.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 5
Подключился в начале сентября. Подключили очень быстро в отличии от Vodafone, те сказали ждать 4 недели, в итоге прождали более месяца. У KS скорость соответствует заявленной. Работает без проблем. У Vodafone колебалось 400-800 мбит/c. Сервера для проверки выбирал местные. Опять же, узнавал специально, у KS нет никаких ограничений по объёму трафика в отличии от Vodafone (GPON) у которых ограничения в 10ТБ/мес.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Зачем отправлять смс в этом месяце вы можете уже пользоваться гигабитом, если по факту скорость передачи 100 мгб. Проверил оборудывания, роутер гигабитный, скорсть линии написанно 1000/1000 мгб, Состояние Internet скорость 1.0 Гбит/с. Но по факту при тестировании скорости линия всё тажа и скорость до 100 мгб.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Дуде зручний таріф "Усе Разом"!!
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Після відключення світла інтернет зникає через 5-20 хвилин. Безнадійно (( Заявка розглядається до 30 днів...
Швидкість 5 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 3
Нема нарікань на саму якість інтернету, але з 2022 провайдер не дуже щось зробив. Оптики проводити не хочуть, поставили судячи по всьому батареї на обладнання - але нічорта вони не тримають. Після достатнього періода часу зі світлом інтернету було 20 хвилин після відключення, далі пропав, і так після кожного разу. Те що тримає до 3 годин неправда... до 20 хвилин, не більше.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 2 Рекомендую 2
Більше 15 років з Київстаром, нарікань не було. Вирішила змінити провайдера домашнього інтернету (зручно ж зв`язок і інтернет в одному пакеті) і пошкодувала на 2й день. По перше всі нові пакети з нюансами. Не треба підключатися серед місяця!!!! Я підключилася 14го числа і була здивована, що вже 31 го треба нова абонплата. Друге, активувати суперсилу ви також зможете лише після другої абонплати. Співробітники компанії про це скромно мовчать. Розчарована, не люблю тихої брехні!

Зроблено з в