Интернет провайдер "Укртелеком"
Оптика/PON
Укртелеком — національний телеком-оператор, що надає сучасні послуги Інтернету, телефонії та Wi-Fi по всій Україні. Компанія активно розвиває оптичну мережу та пропонує Інтернет до 1 Гбіт/с (FTTH/GPON) для багатоквартирних будинків і приватного сектору.
Завдяки резервному живленню мережі Інтернет може працювати до 72 годин без електроенергії (за умови живлення абонентського обладнання).
Укртелеком — це надійний провайдер, що поєднує досвід національного оператора та сучасні цифрові рішення.
Тарифы Укртелеком
| Название | Скорость | Стоимость | |
|---|---|---|---|
| Акція "Ціна - не новина!" (FTTH) | до 1000 Мбит/сек |
150 грн/мес
| Проверить покрытие |
| Акція "Ціна - не новина 2!" (FTTH) | до 1000 Мбит/сек |
99 грн/мес
| Проверить покрытие |
| Акція "Ціна - не новина 3!" (FTTH) | до 1000 Мбит/сек |
200 грн/мес
| Проверить покрытие |
Проверьте возможность подключения по адресу
Укртелеком: отзывы
Аноним
23/1/2026
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 1
Обслуживание 1
Рекомендую 1
Оператори блокують мій номер, якщо телефоную з іншого то скидають як чують мій голос. Інтернет відсутностній декілька тижнів не залежно є світло чи немає. Оплатили на перед. Боргів ніколи не мали.
Не добросовісний провайдер. Працюють тільки зі зручними клієнтами. Створюють не зручності.
Жах
Валера
14/1/2026
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 3
Рекомендую 4
За рік коритування 3 рази точно були проблеми з доступом в інтернет, очікували доки відремотнують по 2-3 дні, одного разу чекали на майстра тиждень. Ще цей провайдер може загнати тебе в "мінуси", тобто на рахунку в тебе грошей нем, інтернетом ти не користуєшся, а це падло ротім просить в тебе сплатити заборгованість в незалежності від того користувався ти чи ні. Так що, майте на увазію..
Ответ провайдера
27/1/2026
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас виникли труднощі з користуванням послугою. Звертаємо увагу, що абонплата нараховується відповідно до умов договору незалежно від фактичного користування. Водночас передбачена окрема функція «Пауза», яка дозволяє тимчасово призупинити послугу та уникнути нарахувань. За додатковою інформацією рекомендуємо звернутися до Контакт-центру за номером (044) 440-00-00.
Щодо переривань у доступі до інтернету - на жаль, іноді аварійні ситуації на мережі можуть потребувати більше часу для усунення. Ми завжди намагаємось мінімізувати терміни відновлення послуг і перепрошуємо за незручності, з якими ви стикнулися.
Ми завжди йдемо назустріч клієнтам. Сподіваємось, у подальшому подібних проблем не виникатиме.
Аноним
7/1/2026
Скорость 4
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 3
Рекомендую 4
От чесно кажучи приємно здивований, adsl у укртелекома був прямо кажучи лайно яке нічого не грузило и затримки були під сотню але з приходом оптики.... Питання виникали тільки 2 рази коли пропадав інтернет взагалі, 1 раз збій на їх стороні а 2 пошкодження яке усунули години за 3. По швидкості в мене нарікань не було, при з`єднанні "напряму" onu термінал - кабель - пк розривів звязку небуло ніколи, а "новорічний подарунок" де вони підняли без підвищення плати швидкість до 1 гігабіту всім це 🤯
Ответ провайдера
27/1/2026
Дякуємо за чесний відгук. 🙂 Раді, що після переходу з ADSL на оптику ви відчули реальну різницю. Користуйтеся на здоров’я і дякуємо, що Ви з нами!
Аноним
27/12/2025
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 2
Обслуживание 2
Рекомендую 2
Через кожні кілька хвилин інтернет зникає на кілька секунд. Швидкість за тарифом 200 Мб/с становить лише 80 Мб/с. Під час підключення інтернету майстер, використовуючи кабель від попереднього провайдера, підключив Укртелеком, хоча мав прокласти новий кабель. Уже тиждень немає інтернету, всі можливі заявки подані, але ніхто нічого не робить. Техпідтримка нічого не знає, не надає правдивої інформації, і щодня я чую лише «почекайте 48 годин», перебуваючи без інтернету
Ответ провайдера
27/1/2026
Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою тривалою відсутністю інтернету та некоректною роботою з’єднання - це справді неприпустимо. Інтернет має працювати стабільно і це важливо.
Також перевірили, Ваше звернення зафіксоване і знаходиться у статусі "В роботі". У свою чергу, проконтролюємо вирішення проблеми.
Павло
19/12/2025
Скорость 5
Тарифы 2
Надежность 5
Обслуживание 2
Рекомендую 2
Ціна космічна, а надання послуг не відповідає по договору. Якщо пропадає світло, то інтернет пропадає також.Максимум що тримається інтернет, після відключення світла, 1 годину(із заявлених 8 годин). На гарячій лінії кажуть 2 місяці поспіль, що аварійні відключення, а по факту брехня і без доступу в інтернет по 12 годин на добу.
Ответ провайдера
6/1/2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за незручності.
Сайт Multitest є платформою для вибору провайдера та не здійснює безпосереднє обслуговування абонентів. Ми передали Ваше звернення в Центр обслуговування абонентів "Укртелеком", найближчим часом з вами зв’яжуться для уточнення деталей.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Аноним
14/12/2025
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 1
Обслуживание 1
Рекомендую 1
Мені обіцяли передзвонити і не зробили цього. По-перше, нарахували більше грошей ніж мали б, по-друге нараховують коли не користуються, по-третє, я не можу навіть відключити послугу, тому що записали не на мене
Ответ провайдера
6/1/2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за можливі незручності.
Сайт Multitest є платформою для вибору провайдера. Ми передали Ваше звернення в Центр обслуговування абонентів «Укртелеком», найближчим часом з вами зв’яжуться для уточнення деталей.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Вопросы и ответы "Укртелеком"
дополнительная информация об услугах провайдера Укртелеком
Процес підключення Інтернету від Укртелеком зазвичай займає від 1 до 5 робочих днів з моменту подання заявки.
Укртелеком зазначає, що їхні мережі можуть забезпечувати енергонезалежний Інтернет до 96 годин, але це також залежить від можливості живлення вашого обладнання.
Укртелеком надає можливість тимчасового призупинення послуги доступу до Інтернету за заявою абонента. Вартість такої послуги становить 100 грн за кожен місяць призупинення. Послуга надається на строк, зазначений у заяві, але не більше ніж на один рік. Мінімальний термін призупинення послуги – 1 календарний день.
Для розірвання договору необхідно звернутися до контакт-центру Укртелеком або відвідати найближчий центр обслуговування абонентів. Рекомендується заздалегідь ознайомитися з умовами розірвання договору, зазначеними у вашому контракті.
Так, надається. Вартість за користування статичною ІР-адресою складає 48 грн за місяць.
Абонентська плата нараховується з дати початку надання послуг або з дати активації обраного тарифного плану. При підключенні в середині місяця плата розраховується пропорційно до кількості днів користування послугою в цьому місяці.
Укртелеком пропонує послугу відкладеної активації, за допомогою якої Ви можете підключитися в будь-який день, а почати сплачувати з наступного місяця.
Інтернет від Укртелеком може працювати під час відключення електроенергії за умови, що ви забезпечите живлення вашого абонентського обладнання, наприклад, за допомогою павербанка та спеціального перехідника. Без цього Інтернет не працюватиме під час відключення електроенергії.
Так, підключення Інтернету в орендованій квартирі можливе. Підключення оформлюється на абонента, який не обов`язково має бути власником приміщення.
Укртелеком пропонує Wi-Fi роутер в оренду за 30 грн на місяць.
Укртелеком пропонує кілька способів оплати:
• Онлайн-оплата: через особистий кабінет на сайті Укртелеком або за допомогою інтернет-банкінгу.
• Банківські установи: оплата через каси банків або термінали самообслуговування.
• Платіжні термінали: використання терміналів оплати, розташованих у громадських місцях.
Детальну інформацію про способи оплати можна отримати на офіційному сайті Укртелеком або зателефонувавши до контакт-центру.
Укртелеком пропонує послуги цифрового телебачення у співпраці з партнерами, такими як MEGOGO та Omega TV. Доступні різні пакети каналів з абонплатою від 99 грн на місяць.
Для зміни тарифного плану необхідно звернутися до контакт-центру Укртелеком або відвідати найближчий центр обслуговування абонентів. Зміна тарифного плану є безкоштовною та доступна не частіше одного разу на місяць. При зміні тарифного плану на дорожчий, перехід відбувається протягом доби, а на дешевший — з першого числа наступного місяця.
в 